Netværksstatus og fejlfinding

Tilsluttet normalt.

Se 1 under Løsning, hvis du ikke kan udskrive.

1. Se nedenfor, hvis du ikke kan udskrive:

   • om computeren er tilsluttet via Wi-Fi
   • om firewall-funktionen i sikkerhedsprogrammet er aktiveret

   • om en privat separator, SSID-separator eller netværksadskillelsesfunktion er aktiveret på din trådløse router

     Hvis en af ovenstående er aktiveret, skal den deaktiveres inden konfiguration.

   • Om netværksnavn (SSID) på printeren matcher navnet på routeren, der skal tilsluttes
2. Hvis du vil ændre netværksforbindelsesmetoden (kabel/trådløs), skal du ændre den på printerens skærmbillede med netværksindstillinger.

Bemærk

• Det kan muligvis hjælpe at deaktivere funktionen til båndstyring (som bestemmer, hvilket frekvensbånd der skal oprettes forbindelse til, når antallet af tilsluttede enheder øges, og frekvensbåndene på 2,4 GHz og 5 GHz er overbelastede) i indstillingerne for din trådløse router.

• Hvis det samme SSID er indstillet for både 2,4 GHz og 5 GHz, kan du muligvis oprette forbindelse, hvis du ændrer dem til forskellige SSID'er.

• Hvis din printer ikke understøtter 5 GHz-forbindelse, skal den trådløse router have 2,4 GHz aktiveret.

• Hvis du ikke kan oprette forbindelse til netværket, skal du bruge en USB-forbindelse.

Wi-Fi er deaktiveret på printeren.

Udfør konfiguration af printeren ved at følge instruktionerne i vejledningen.

Kabel-LAN-forbindelse er deaktiveret.

• Kontroller, at printeren er tilsluttet til routeren via LAN-kablet.

  Hvis LAN-kablet sidder løst, skal du tilslutte kablet korrekt.

  Hvis LAN-kablet er sluttet til WAN-siden af routeren, skal kablet sluttes til LAN-siden af routeren.

• Sørg for, at netværksenhederne (f.eks. hub eller router) er tændt.

IP-adresse er ikke tildelt.

• Hvis du angiver printerens IP-adresse automatisk, skal du aktivere DHCP på routeren.

• Hvis du angiver printerens IP-adresse manuelt, er adressen deaktiveret, fordi den er uden for det gyldige område. For eksempel angav du (0.0.0.0) som IP-adresse.

  Angiv den gyldige IP-adresse.

Standardgateway er ikke angivet.

Kontroller elementerne nedenfor for at kommunikere med hop routing (f.eks. brug af cloud-baseret program).

• Sørg for, at den enhed, der er angivet som standardgateway, er tændt.

• Angiv standardgateway-adressen korrekt.

Kan ikke oprette forbindelse til det angivne netværk.

Kontroller status for printer, netværksenheder (f.eks. trådløs router) eller smartphone/tablet.

• Tænd dem, hvis de er slukkede.

• Sørg for, at det trådløse signal er stærkt.

  Overvåg signalstatus, og flyt printeren og den trådløse router, hvis nødvendigt.

• Sikkerhedsnøglen, der er angivet for den trådløse router, er muligvis ikke identisk med den, du har indtastet.

  Sikkerhedsnøglen skelner mellem store og små bogstaver.

  Indtast den korrekte sikkerhedsnøgle.

Sørg for, at det trådløse signal er stærkt.

• Kontrollér, at printeren ikke er placeret alt for langt fra den trådløse router.

• Overvåg signalstatus, og flyt printeren og den trådløse router, hvis nødvendigt.

Antallet at tilsluttede enheder har nået den øvre grænse.

• Trådløs direkte tillader ikke tilslutning af mere end 5 enheder.

  Hvis du tilføjer en enhed for at oprette forbindelse, skal du frakoble en enhed, du ikke bruger, før du tilføjer enheden.

Signal-støjforholdet (S/N-forhold) er lavt.

• Der er meget støj fra andre enheder.

  Flyt printeren væk fra andre enheder.

En adresse til lokalt link er tildelt.

• Udfør konfiguration af printeren igen.

• Sikkerhedsnøglen, der er angivet for den trådløse router, er muligvis ikke identisk med den, du har indtastet.

  Sikkerhedsnøglen skelner mellem store og små bogstaver.

  Indtast den korrekte sikkerhedsnøgle.

Det angivne netværksnavn (SSID) er standardværdien.

Netværksnavn (SSID) er ikke angivet.

Indtast det netværksnavn (SSID), der er angivet for destinationen.